Conditions Générales de Vente

Magnélia France — trymagnelia.com
Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Identification du vendeur

Magnélia France
Boutique en ligne : trymagnelia.com
Contact : support@trymagnelia.com

2. Produits

Nos produits sont des compléments alimentaires à base de magnésium bisglycinate sous forme de gommes. Ils sont destinés aux adultes. Ils ne se substituent pas à un traitement médical ni à une alimentation variée et équilibrée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA 5,5 % applicable aux compléments alimentaires). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits vous seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

4. Commande

Vous passez commande sur notre site internet. Pour valider votre commande, vous devez accepter les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet. La vente n'est conclue qu'après confirmation de votre paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ou en plusieurs fois sans frais via Alma (sous réserve d'éligibilité). Toutes les transactions sont sécurisées par SSL.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Les commandes sont expédiées via Colissimo dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande. La livraison est offerte à partir de 50 € d'achats.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@trymagnelia.com. Les frais de retour sont à votre charge.

8. Garantie satisfaction 90 jours

En plus du droit légal de rétractation, nous offrons une garantie de satisfaction de 90 jours. Si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat pour quelque raison que ce soit, contactez-nous dans les 90 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement complet, sans question.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation : support@trymagnelia.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures ouvrées.

10. Litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le droit français est applicable aux présentes CGV.